Schaatsen is helaas niet helemaal zonder risico’s. IJs is hard en als iemand ten val komt kan dat soms vervelende gevolgen hebben. Daarom hebben we in de Elfstedenhal een aantal belangrijke regels waar bezoekers zich aan moeten houden:

• Instructies van een medewerker van de Elfstedenhal worden altijd opgevolgd
• Betreed de ijsbaan nooit op schoenen, tenzij daar toestemming voor is verleend
• Draag tijdens het schaatsen altijd handschoenen en een muts (veel liever nog: een helm!)
• Schaats in de juiste baan, wanneer we opstappen vanaf het middenterrein is de buitenbaan de snelle baan, wanneer men opstapt vanaf de buitenkant is de binnenbaan de snelle baan
• Roken is overal in en rondom de Elfstedenhal verboden.
• Toegang tot de Elfstedenhal is alleen mogelijk met een geldig toegangsbewijs; bezoekers dienen deze desgevraagd te allen tijde te kunnen tonen.
• De seizoensabonnementen zijn strikt persoonlijk en niet voor overdracht vatbaar. Op verzoek van de Elfstedenhal moet een houder kunnen aantonen dat deze de rechtmatige eigenaar is van het betreffende abonnement.
• Er bestaat een identificatieplicht op en rondom het terrein. Indien medewerkers van of namens de Elfstedenhal daarom verzoeken, moet een bezoeker zich kunnen identificeren en het toegangsbewijs kunnen tonen.
• Het nuttigen van alcohol in of rondom de faciliteiten en het terrein van de Elfstedenhal is niet toegestaan, met uitzondering van de daartoe bestemde horecapunten.
• Het restaurant mag niet op schaatsen worden betreden.
• Bezoekers zijn verplicht gevonden voorwerpen af te geven bij de receptie.
• Afval dient in de daarvoor bestemde afvalbakken te worden gedeponeerd.
• Huisdieren zijn alleen toegestaan in de centrale entreehal en in het restaurant. Huisdieren zijn verboden op- of rondom de banen.
• Het is voor bezoekers ten strengste verboden soft-/harddrugs bij zich te dragen of te gebruiken van welke soort, of op welke manier dan ook.
• Het is bezoekers ten strengste verboden wapens van welke soort dan ook bij zich te dragen of voorhanden te hebben.
• Bedreiging, mishandeling en iedere andere vorm van agressie zijn verboden, evenals ongewenste intimiteiten, racisme en/of discriminatie.
• Bij diefstal of moedwillige beschadiging van eigendommen wordt aangifte gedaan.
• De Elfstedenhal behoudt zich het recht om prijsaanpassingen door te voeren vanaf het moment dat zij daar gegronde aanleiding toe zien.

Overtreding of het niet naleven van de huisregels of ander ongeoorloofd gedrag kan leiden tot ontzegging van de toegang, uitsluiting van deelname aan activiteiten of inname van de verstrekte toegangspas c.q. het abonnement voor bepaalde of onbepaalde tijd, zonder dat de Elfstedenhal gehouden is tot restitutie van entree-/ abonnements- of andere gelden ofwel anderszins schadeplichtig wordt jegens de bezoeker.